Introduction
Je vous propose ce mois-ci de suivre les activités plus que bouillonnantes de Tanja Praske, collaboratrice scientifique à la direction des châteaux de Bavière. Polyglotte et hyperactive curieuse, Tanja est à la fois une personne clé pour comprendre ce qu’est être muséogeek en Allemagne mais surtout quels outils peuvent être utilisés pour impliquer les publics vers plus de collaboratif et de participatif dans le secteur culturel..
Webmobile Frau für einem Land, partizipativen Netzwerk Mitglied und Bloggerin, leicht!
Diesen Monat stelle ich Ihnen Tanja Praske, die lebendige wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Bayerische Schlösserverwaltung. Polyglot und neugierige, ist die über-aktiv Tanja eine Schlüsselperson in der deutschen museogeeks Gruppe, aber hauptsächlich darüber hinaus zu verstehen, wie Besucher und beinhalten professionelle, um mehr Zusammenarbeit und die Teilnahme an den kulturellen Bereich.
1) Tanja, qui es-tu ? Que fais-tu ? / Tanja, wer bist du? Was machst du?
J’ai une thèse en histoire de l’art, je suis blggeuse culture et Social Media manager dans le secteur culturel. Après mes études à la Sorbonne, j’ai écrit ma thèse sur le sujet des représentations de la monarchie française au Moyen-Âge. Ces travaux sont accessibles en ligne. Après ça, j’ai travaillé sur un DFG-project sur la recherche des émotions passées à l’Institut d’histoire de l’Art de l’université Johann Wolfgang Goethe de Frankfort, ceci avant d’arriver dans le monde des musées. Grâce à un bénévolat scientifique au château-musée de Bavière, je me suis intéressée de plus en plus à la médiation culturelle numérique. Durant mes deux années de stage, j’ai créé le blog de la Residenz ainsi que la page Facebook du Residenz Museum, travaillé sur les textes de l’application Ludwig II pour la Bibliothèque régionale de Bavière et aidé sur le programme éducatif du Château neuf d’Oberschleißheim (textes pour les cartèles des salles et la nouvelle conception de l’espace de documentation). Par la suite, j’ai joint le service des Relations publiques du Palais de Bavière en tant qu’Assistante recherche. À présent je suis en charge du projet d’application qui se terminera en mai 2015. J’ai constitué les équipes, écrit les paroles et coordonné l’implémentation de l’application gratuite « Nymphenburg Park. Strolling through the Park » (iOS / Android). En ce moment, je travaille sur l’action marketing à mettre en place pour l’application #NymApp, comme par exemple des conférences, publier des articles ou des posts de blogs et, bien sûr, le Tweetwalk #LustWandeln le 19 avril 2015 au Palais Nymphenburg.
En tant que bloggeuse culturelle, j’écris depuis octobre 2012 sur www.tanjapraske.de sur les questions d’éducation numérique au culturel, les sciences, les visites de familles au musée ou tout autre élément culturel qui m’inspire.
Ich bin promovierte Kunsthistorikerin, Kultur-Bloggerin und Social Media Managerin im Kultursektor. Nach meinem Studienabschluss an der Sorbonne in Paris, schrieb ich meine Doktorarbeit über das französische Königsbild im Mittelalter. Sie ist online einsehbar.
Im Anschluss arbeitete ich in einem DFG-Projekt über die Historische Emotionsforschung am Kunstgeschichtlichen Institut der Johann Wolfgang von Goethe-Universität in Frankfurt mit, bevor ich zum Museum kam. Dank eines wissenschaftlichen Volontariats in der Museumsabteilung der Bayerischen Schlösserverwaltung setzte ich mich vermehrt mit den Möglichkeiten der digitalen Kulturvermittlung auseinander. Während meines zweijährigen Volontariats baute ich zusammen mit anderen das Residenzblog sowie die Facebook-Seite des Residenzmuseums mit auf, schrieb Texte für die Ludwig II. App der Bayerischen Staatsbibliothek und wirkte am didaktischen Programm des Neuen Schlosses in Oberschleißheim mit (Texte für Raumbeschriftungen und für die Neugestaltung des Dokumentationsraumes). Anschließend wechselte ich in die Öffentlichkeitsarbeit der Bayerischen Schlösserverwaltung als wissenschaftliche Mitarbeiterin. Hier bin ich noch bis Ende Mai 2015 für ein App-Projekt zuständig. Ich konzipierte im Team, schrieb Texte und koordinierte die Umsetzung der kostenfreien App „Nymphenburg Park. Strolling through the Park“ (iOS/Android). Aktuell setze ich Marketing Maßnahmen für die Bewerbung der #NymApp um, wie Vorträge, Redaktion von Fachartikeln und Blogposts sowie den Tweetwalk #lustwandeln am 19.4.15 in Nymphenburger Schlosspark.
Als Kultur-Bloggerin schreibe ich auf www.tanjapraske.de seit Oktober 2012 über die digitale Kulturvermittlung, Wissenschaft, Museumsbesuche mit der Familie und über alles, was mich kulturell begeistert.
2) Que représente Kulturkonsorten pour toi ? Est-ce plus un laboratoire d’expériences ou un monde libre de toutes restrictions ? / Kultur und Experimentieren
C’est lors d’un Tweetup au musée de la Residenz de Munich que j’ai été amené à mieux connaître Kulturkonsorten, à présent, j’ai dû arrêté de travailler en tant que memvre pour raisons familiales. Mais je me sens toujours connectée à leur philosphie car ils ont les moyens de promouvoir la culture même là où des institutions culturelles pourraient difficilement y avoir accès. Kulturkonsorten est un réseau pour la culture. Cette organisation culturelle accompagne les professionnels des institutions culturelles sur leurs politiques des réseaux sociaux. Ils les conseillent, développent leurs stratégies de médias sociaux et les implantent pour les institutions. En ce moment, ils travaillent avec le Bavarian Palace Department sur le Tweetwalk qui aura lieu dans un des parcs du Palais de Nymphenburg (19/04/15 à 11:00). Bloggueurs, twittos et Instagramers peuvent s’enregistrer pour participer. Vous serez alors amené à vous promener à travers le parc durant une heure et demie. Vous pourrez utiliser Twitter et ses 140 caractères pour décrire vos émotions, envoyer des photos sur Twitter ou Instagram, partager vos sensations avec le hastag #LustWandeln (afin de permettre de vous suivre aussi, même si vous n’êtes pas dans le parc du palais). Bien sûr, tous ceux qui suivent le hashtag sont encouragés à participer. Kulturkonsorten va mobiliser son réseau pour ce Tweetwalk et la modératoion se fera avec le département de management du château.
Les structures professionnelles de communication dans le web 2.0 sont nécessaires. C’est exactement là où les 
réseaux peuvent aider, comme Kulturkonsorten le fait par exemple. Vous avez beaucoup de liberté, ce dont ne jouissent pas nécessairement les musées. Parfois, ces institutions n’ont pas les outils appropriés, les bons réseaux sociaux, les connaissances avec les médias ou tout simplement suffisamment de monde pour travailler à la réussite des campagnes de réseaux sociaux. C’est pourquoi cela vaut vraiment le coût de travailler avec Kulturkonsorten, particulièrment si vous visez un impact spécifique dans certaines de vos actions sur le web social. Cela bénéficit alors autant aux communautés qu’aux professionnels de la culture. Si l’institution possède dans ses équipes des professionnels formés aux activités des réseaux sociaux, il est évident qu’elle a intérêt à développer ces activités en son sein. Mais si ce n’est pas le cas, collaborer avec des professionnels du secteur est primordial.
Ein Tweetup im Residenzmuseum in München brachte mich den Kulturkonsorten näher, am Ende wurde ich eine von ihnen bis ich mich aus familiären Gründen von ihnen zurückziehen musste. Im Esprit fühle ich mich ihnen nach wie vor verbunden, da sie Kultur dort voranbringen können, wo es für Kulturinstitutionen schwierig wird. Die Kulturkonsorten sind ein Netzwerk pro Kultur. Als Kulturbüro begleiten sie professionell Kultureinrichtungen auf ihren Weg ins Social Web. Sie beraten sie, entwickeln für sie Social Media Strategien und setzen diese um. Aktuell veranstalten sie mit der Bayerischen Schlösserverwaltung einen Tweetwalk im Nymphenburger Schlosspark am 19.4.15 ab 11:00. Blogger, Twitterer und Instagramer können sich dafür anmelden. Sie werden ausgelost und 1,5 Stunden durch den Park geführt. Ihre Eindrücke geben sie via Bild- und Wortmeldung auf Twitter und Instagram mit dem Hashtag #lustwandeln wieder. Jeder, der dem Hashtag folgt, ist dazu aufgerufen, mitzumachen. Die Kulturkonsorten werden ihr Netzwerk für den Tweetwalk aktivieren und moderieren zusammen mit der Schlösserverwaltung die Aktion im Netz.
Professionelle Strukturen in der Web 2.0 Kommunikation sind nötig. Genau dabei können Netzwerke wie die Kulturkonsorten helfen. Sie besitzen große Freiräume, die Museen nicht unbedingt haben. Manches Mal fehlt es den Häusern an den geeigneten Tools, Social Media Kanälen, der Erfahrung mit dem Medium oder schlicht am Personal, um Social Media Kampagnen erfolgreich zu realisieren. Deshalb lohnt sich die Zusammenarbeit mit den Kulturkonsorten, um für bestimmte Aktionen eine besondere Wucht im Social Web zu entfalten. Kulturhäuser und Kulturschaffende profitieren so gleichermaßen voneinander. Hat ein Haus die nötige professionelle Struktur kann es gut Social Media Aktionen in Eigenregie stemmen. Ist das nicht der Fall, lohnt sich eine Zusammenarbeit mit Experten auf dem Gebiet sehr.
3) Ressens-tu une réelle évolution depuis tes débuts ou le monde culturel reste sur les mêmes bases ? / Gibt es Entwicklung?
Il y a un changement depuis mes débuts au Bavarian Palace Department. Alors que cela avait commencé comme une simple collaboration pour l’application Ludwig II, le service de management du château s’est emparé de cette expérience pour créer sa propre application « Schloss Nymphenburg ». Un Tweetup à petite échelle avait était réalisé dans le Residenz Museum en 2011, ce qui leur a donné le courage d’expérimenter un nouveau Tweetup, plus important, pour le parc du palais de Nymphenburg. Grâce à cette prise de conscience de l’institution de la nécessité de s’engager dans le web social, nous avons là un vrai commencement.
Quand je regarde l’enagement des musées allemands dans le web social, il est clair que beaucoup a été réalisé depuis 2011. Dans le même temps, il y a 88 blogs relatifs aux musées en langue allemande et ce nombre ne cesse d’augmenter ! (j’ai établi une liste sur mon blogroll Museum). Ces blogs montrent le quotidien des musées, donnent un apperçu des coulisses. Facebook et Twitter ne sont plus des mots étrangers ! De fantastiques actions dans le secteur du web social se réalisent, néanmoins le nombre de réseaux sociaux utilisés peut augmenter, les institutions culturelles toucheront cependant toujours qu’une cible de niche. L’approbation au sein de l’institution mais avant tout des décisionnaires doit être plus important que ça ne l’est actuellement. Le potentiel n’est pas réellement reconnu et même s’il y a des améliorations, ce n’est toujours pas suffisant. Les institutions culturelles augementent leurs efforts sur certaines actions, ce qui est bien et juste. Cependant, on trouve difficilement des Community Manager ou Social Media Manager dans tous les musées. Il est également très rare que de nouveaux employés soient engagés pour ces missions, bien souvent laissées au soin du personnel déjà présent dans l’institution ou des bénévoles/stagiaires. Et cela n’a souvent rien a voir avec une communication ciblée délivrée par les insitutions. Il apparait nécessaire que la présence sur les réseaux sociaux des musées doit devenir plus professionnelle. Il y a donc encore pas mal de travail à réaliser.
Es gibt eine Entwicklung seit meinen Anfängen bei der Bayerischen Schlösserverwaltung. Was als Kollaborationen mit der Ludwig II.-App startete, setzte die Schlösserverwaltung später in Eigenregie bei der App „Schlosspark Nymphenburg“ um. Ein Tweetup im Kleinen, wie im Residenzmuseum 2011, wird bei dem aktuellen Tweetwalk im Schlosspark Nymphenburg groß mit viel Mut zum Experiment ausgerollt. Die Notwendigkeit sich auf das Social Web einzulassen ist erkannt – ein Anfang gemacht.
Wenn ich mir die deutsche Museumslandschaft im Social Web anschaue, dann hat sich seit 2011 einiges getan. Mittlerweile gibt es 88 Museumsblogs im deutschsprachigen Raum mit steigender Tendenz, die ich in meiner Museumsblogroll aufführe. Sie zeigen den museologischen Alltag, gewähren faszinierende Blicke hinter den Kulissen. Facebook und Twitter sind keine Fremdworte mehr. Fantastische Social Web Aktionen finden statt, gleichwohl fristet Social Media in den Kulturinstitutionen oft ein Nischendasein. Die Akzeptanz hausintern und vor allem der Entscheidungsträgern müsste größer sein als sie ist. Das Potential ist nicht zu Gänze erkannt, wenngleich der Trend positiv ist. Kulturinstitutionen unterstützen sich verstärkt bei bestimmten Aktionen, was richtig ist. Trotzdem gibt es kaum Community Manager oder Social Media Manager in den Museen. Extra Personal wird dafür kaum eingestellt, einiges wird noch immer auf Praktikanten oder Volontäre übertragen. Das hat aber nichts mit einer gezielten Kommunikationsstrategie der Häuser zu tun. Auch die Social Media Präsenz eines Museums muss sich professionalisieren. Hier ist noch immer viel Entwicklungsarbeit zu leisten.
4) Penses-tu que les collaborations peuvent augmenter entre les pays et régions ? / Welche Zukunft siehst du über Kollaborationen?
J’engage très fortement toute nouvelle collaboration entre les Länder (régions) et les communautés et j’espère que cela va encore plus se développer. On pousse tous dans cette direction. Des groupes comme MuzeoNum sont importants ici ainsi que l’International Museum Day comme marqueur. Mais, à la fin, les mises en relations sont assurées par les institutions et les professionels de la culture. Je pense qu’une réelle coopération aux niveaux nationaux et internationaux est important pour la culture. Je pense notamment à des exemples de contributions comme #MuseumWeek, #AskACurator, #MuseumsDay, etc. ou encore #MuseumNext. Si nous partageons plus d’actions ciblées et d’aide envers chacun d’entre nous, nous pourrons alors plus fermement implanter la culture dans la société et la rendre plus accessible ; alors la culture s’ancrera réellement au sein des sociétés. Les échanges pourraient être encore plus importants mais de bons signes existent déjà.
Merci pour cette occasion d’interview et j’espère vraiment que ce Tweetup #lustwandeln donnera lieu à une participation à l’échelle nationale et internationale, prémisse à encore plus d’actions dans la culture !
Ich begrüße eine stärkere Kollaborationen zwischen den Ländern und den Gemeinden sehr. Wir beide und auch andere forcieren das. Gruppen wie MuzeoNum sind hier wichtig, auch der Internationale Museumstag kann Zeichen setzen. Am Ende liegt es am Vernetzungswillen der Institutionen und der Kulturschaffenden. Ich finde eine überregionale und internationale Zusammenarbeit sehr wichtig für die Kultur. Dazu tragen Aktionen wie die #MuseumWeek, #AskACurator, #MuseumsDay, #MuseumNext etc. bei. Wenn wir uns hier gezielter austauschen und uns gegenseitig bei den Aktionen mehr unterstützen, dann können wir Kultur stärker in der Gesellschaft verankern, dann kann Kultur die Gesellschaft gestalten und von ihr gestaltet werden. Der Austausch könnte größer sein, aber erste positive Signale sind da.
Ich bedanke mich sehr bei dir für diesen Steckbrief und hoffe auf eine rege überregionale und internationale Teilhabe an unserem Tweetwalk #lustwandeln und an weiteren Aktionen pro Kultur!
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